江若琳

楚天金報訊 圖為：快速理賠有助於緩解城市交通擁堵
　　文/本報記者鄒媛 通訊員張鵬 張建勇 吳培勇 圖/本報記者鄒斌
　　昨日，武漢市公安交管部門公佈的堵情數據顯示，去年1月至今年1月，該市由車損交通事故引發的交通堵塞報警有12761起，月均逾千起，占堵塞報警量的23.7%。
　　武漢交管部門提示，若因輕微事故引發了交通堵塞，對當事司機可罰款200元；若造成嚴重堵塞，還要另記3分。昨日，該市交管部門詳細介紹了5種快速處理車損事故的方式，供廣大駕駛人參考。
　　小事故引發堵車 每月逾千起
　　據武漢市交管部門介紹，引發道路交通堵塞的原因主要有：交通事故、車輛故障、道路施工、突發事件、違法停車、漬水及車流量大等。統計顯示，從去年1月到今年1月，該市因車損事故引發的交通堵塞報警共12761起，占堵塞報警總量的23.7%。“其中，5月和8月比例最高，為32.7%，最低的月份12月也有13.4%。”交警介紹，車損事故引起的交通堵塞報警每個月都有千起左右，在堵塞原因中排在前列。
　　交警介紹，有的駕駛員一定要等著交警到現場，殊不知，因交通堵塞民警很難快速到達現場，一旦造成堵塞還會引發其他車輛發生交通事故。而且，晚上發生事故後，司機站在路上等交警、打電話存在安全隱患，極易引發二次傷害。
　　武漢市交管局大橋大隊二中隊民警介紹，在大橋車流高峰期，發生一起車損交通事故，如5分鐘內未撤離現場，要擁堵半小時；10分鐘內未撤離現場，可能會堵1小時甚至更長，而且還會引發漢陽琴台和武昌閱馬場的區域性堵塞。
　　引入三方通話機制 快速理賠
　　據介紹，為進一步緩解車損事故引發的交通堵塞，武漢交管部門已開始協調各大保險公司，在122接警後，實現民警、資深保險專員與當事人三方通話；也可以是保險專員和當事人一對一連線，利用高清攝像頭從空中定損，引導事故車輛迅速撤離現場。與此同時，武漢的快速理賠服務點也從原來的3家增至9家，駕駛員不需等待民警出警，可自行拍照，雙方協商到快速理賠服務點理賠，快速理賠服務點有民警和保險公司，為車主提供一條龍的服務。
　　據公安交管部門數據顯示，去年全年快速處理事故占車損事故比例的62.4%，6月份最高，達72.3%。在昨日交管部門的電話回訪中，不少車主表示，拍照後撤離到快速理賠點處理，幾分鐘就能完成所有程序，省時省力。
　　5種快速處理方式 任君選擇
　　交警提醒司機朋友，當車輛發生輕微車損事故後，在保證自身安全的情況下，應立即開啟雙閃，拍攝車輛在道路上的位置關係及接觸部位，然後撤離現場，將車輛遷至不妨礙交通的位置，可通過以下5種情況處理這起事故。
　　1.如事故造成的危害不大，可自行協商解決“私了”。
　　2.相互確認電話、交換證件，約好時間直接到快速理賠服務點去處理。
　　3.打122交通事故報警電話，按照提示在交通民警和保險公司的三方通話中，根據指引進行處理。
　　4.將車就近開到路面街頭服務站，讓接待民警專門處理。
　　5.使用“武漢交警”微信快速處理，先期將事故照片通過微信平臺上傳，快速理賠服務點同時立案。
　　哪些情況不適合快速理賠
　　武漢交管部門稱，以下5種情況不適用快速理賠方式：1.車輛無牌、無保險、未年檢；2.駕駛人飲酒、無證；3.車輛不能自行移動或發生單方事故；4.一方當事人逃逸；5.車輛運載的是易燃易爆等危險物品。大貨車、大客車等車輛受道路限行的限制，不適宜到優誠、寶豐、紅光等理賠點進行處理。
　　另據介紹，車損事故理賠中心受理範圍：上午6時至晚上8時機動車在武漢市境內（暫不包括黃陂、江夏、新洲、蔡甸、漢南五個區）道路上發生的不涉及人員傷亡，僅造成車輛損失、車輛可以自行移動的道路交通事故。
　　（原標題：圖文：武漢推出“三方通話”快速理賠）